Viðgerðarfarangur með hörkuhlið: Hvernig varahlutir draga úr skilum fyrir smásala

Ending vörunnar skiptir smásala farangurs máli. En ending er ekki alltaf endir sögunnar á markaðstorgi nútímans. Og fleiri viðskiptavinir spyrja mjög hagnýtrar spurningar áður en þeir kaupa: er hægt að gera við þessa ferðatösku?

Þetta á sérstaklega við um harðan farangur. Viðskiptavinir munu fyrst taka eftir vandamálum með hjól, handföng, rennilás og læsingar. Margir viðskiptavinir vilja ekki henda allri ferðatöskunni ef eitt hjól bilar eða ef handfangið á vagninum losnar. Þeir vilja einfalda lausn.

Það er augljóst tækifæri fyrir B2B kaupendur. Eftir að-er hægt að létta á söluþrýstingi er hægt að auka ánægju viðskiptavina og skapa betra orðspor vöru hjá smásöluaðilum með viðgerðarfarangur. Í stað þess að líta á varahluti sem aukakostnað geta innflytjendur og smásalar breytt þeim í-virðisaukandi sölustað.

Farangursaukabúnaðurinn okkar, gæðaskoðun og-eftirsöluþjónusta. Stuðningspakki fyrir varahluta gerir vöruna auðveldara að selja og auðveldara að viðhalda henni eftir sölu fyrir smásala, dreifingaraðila, seljendur netverslunar og OEM/ODM vörumerki.

Viðgerðarhæfni: The Killer B2B Selling Point

Margir farangurskaupendur í neytendasamfélögum eins og Reddit hafa áhyggjur af því að skipta um hjól, handföng og aðra hluta. Þetta er mjög raunverulegt áhyggjuefni. Ferðamenn eru í lagi með eðlilegt slit, en þeir vilja ekki þurfa að skipta um alla ferðatöskuna vegna þess að einn hluti er bilaður.

Söluaðilum er annt um viðgerðarhæfni vegna þess að það getur hjálpað til við að leysa fjölda algengra viðskiptavandamála:

Minni skil á fullri ferðatösku

Auðveldari samskiptapóstur-sala

Minni endurnýjunarkostnaður

Meira traust viðskiptavina

Lengri líftíma vöru

Betri staðsetning einkamerkja

Meira sjálfstraust fyrir dreifingaraðila og endursöluaðila

Ferðataska sem hægt er að gera við virðist áreiðanlegri. Það gefur einnig smásöluaðilum betra svar þegar viðskiptavinir spyrja: "Get ég fengið ný hjól?" Áttu varahluti?

Fyrir B2B kaupendur er það ekki bara þjónusta við viðskiptavini. Það snýst líka um vörustefnu. Farangurslína, sem hægt er að gera við, getur byggt upp fagmannlegri vörumerkjaímynd, sérstaklega fyrir miðlungs-til-há- netverslun, viðskiptaferðir, heildsölu og gjafarásir.

Dæmigert klæðnaður í hörðum farangri

Ekki slitna allir hlutir farangurs jafn hratt. Notað á hverjum degi, sérstaklega fyrir ferðalög, flutninga, flugvallarafgreiðslu eða tíðar veltingur, sum svæði eru meira stressuð en önnur.

Hér eru algengir hlutir sem B2B kaupendur ættu að borga eftirtekt til þegar þeir fá harðan farangur.

1. Felgur

Hjól eru venjulega einn mikilvægasti eftirmarkaðshluturinn fyrir harðan farangur.

Stöðug snerting við jörðu og snerting við margs konar yfirborð eins og flugvallargólf, gangstéttir, hótelteppi, lestarstöðvar og gróft landslag utandyra. Ef hjólið er hávaðasamt eða laust eða fast, mun viðskiptavinurinn fljótt halda að öll ferðataskan sé af lágum gæðum.

Fyrir söluaðila þýðir útskiptanleg hjól færri ferðatöskur sem þarf að skipta út. Varahjólasett getur einnig hjálpað dreifingaraðilum að veita þjónustu við viðskiptavini á skilvirkari hátt.

Við innkaup ættu kaupendur að athuga:

Er hægt að skipta um hjól?

Ertu með varahjól?

Snúast hjólin 360 gráður?

Eiga þau að vera hljóðlaus hjól?

Hjólaskipan hefur verið prófuð?

Getum við haft varahjól fyrir mismunandi farangursstærðir?

Hardside farangur okkar er hægt að búa til með 360 gráðu snúningshjólum og hljóðlátri hjólhönnun. Einnig er hægt að ræða hjólaprófun við kaupendur sem hluta af gæðaeftirlitsferlinu áður en pöntun er staðfest.

2. Handföng:

Hann er með efsta burðarhandfangi, hliðarhandfangi og handfangi á vagni. Þessir hlutar eru oft dregnir, lyftir, pressaðir og notaðir undir álagi.

Með hörðum farangri hafa gæði handfangsins bæði áhrif á þægindi og endingu. Ef handfangið á vagninum er ekki traust getur viðskiptavinurinn misst traustið á allri ferðatöskunni, jafnvel þó að skelin sé enn í lagi.

B2B kaupendur ættu að staðfesta:

Er vagnhandfangið úr járni eða áli?

Hversu mörgum hæðum þolir handfangið?

Get ég fengið varahluti fyrir handföng?

Var handfangið prófað fyrir sendingu?

Mun handfangið falla saman við ásett verðlag og markaðsstöðu?

Við getum pakkað handföngum fyrir vagna úr áli eða járni í farangurinn okkar. Hægt er að búa til þriggja hluta vagnhandfang fyrir 20 tommu farangur. Hægt er að búa til tveggja hluta vagnhandfang fyrir 24" og 28" farangur.

3. Rennilásar

Rennilásar eru litlir hlutir en þeir hafa bein áhrif á daglega notkun. Brotinn rennilás gerir ferðatöskuna hugsanlega hagnýta en slæma upplifun viðskiptavina.

Fyrir stækkanlegan harðan-hliðarfarangur eru gæði rennilássins og hönnun rennilássins sérstaklega mikilvæg þar sem rennilásinn er ekki aðeins notaður til að opna og loka ferðatöskunni heldur einnig til að stækka hana.

B2B kaupendur þurfa að athuga:

Er auðvelt að halda á rennilásum?

Eru þau rétt fyrir markmarkaðinn?

Ef þörf krefur, geturðu útvegað rennilás til skipta?

Farangur með stækkanlegum rennilás?

Athugar gæðaeftirlitið rennilássvæðið?

Hægt er að stækka alla stíla og farangurinn okkar er hægt að búa til með stækkanlegum rennilás. Fyrir kröfur um vararennilás, ættu kaupendur að staðfesta nákvæma varahlutapakka fyrir framleiðslu.

4. Lásar

Lásar eru annar mikilvægur hluti af farangri-eftirsöluþjónustu. Jafnvel þó að skel, hjól og handfang séu í góðu ástandi getur læsingarvandamál valdið því að viðskiptavinurinn telji að ferðataskan sé ekki nothæf vara.

Sumir kaupendur gætu þurft TSA læsa fyrir alþjóðlega markaði, sérstaklega fyrir bandaríska og evrópska markaði. En ekki eru allar gerðir með TSA læsingu sem staðalbúnað.

Venjuleg læsing er venjuleg uppsetning okkar. Það er hægt að gera TSA læsingu ef kaupendur hafa sérstakar kröfur.

Kaupendur verða að athuga áður en þeir panta magn:

Er módellásinn TSA eða venjulegur læsing?

Getum við skipt um lás?

Eru varahlutir í lásana til?

Verður lásinn samþykktur af markmarkaðnum?

Passar láshönnunin við staðsetningu vörunnar?

Æskilegra er að staðfesta lásgerðina á sýnatökustigi fyrir B2B kaupendur en að breyta henni eftir að fjöldaframleiðsla er hafin.

Hvernig á að búa til varahlutapakka fyrir smásala

Varapakki ætti að vera einfaldur, hagnýtur og auðveldur í meðhöndlun fyrir söluaðilann. Það þarf ekki að vera flókið. Ætlunin er að leyfa seljendum að gera við algeng vandamál eftir sölu án þess að þurfa að skipta um alla ferðatöskuna.

Grunnstoðpakki fyrir varahluta getur innihaldið:

Auka hjól

hjólskrúfur eða festingarstykki

Skiptihandfang

VALKOSTIR TIL AÐ skipta um lása

Valkostir fyrir rennilás, ef við á

Vöruhlutamyndir

Grunnleiðbeiningar um skipti

Samsvörunarlisti eftir farangursstærð og gerð

Samsvörun er mikilvægasta atriðið fyrir smásala. Ef nauðsyn krefur verða varahlutir að passa greinilega við hverja gerð ferðatösku, stærð og lit. Varahlutalistinn ætti að vera vel skipulagður þar sem 20 tommu ferðataska og 28 tommu ferðataska mega ekki nota sömu varahlutina.

Dreifingaraðilar og viðskiptavinir-einkamerkja geta einnig pakkað varahlutum sérstaklega til notkunar eftir-sölu og geymt þá.

Hvernig á að gefa smásöluaðilum viðgerðarmyndbönd og hluta skýringarmyndir

Varahlutir eru gagnlegri þegar smásalar vita hvernig á að útskýra þá. Þess vegna geta viðgerðarmyndbönd og hlutaskýringarmyndir aukið gildi fyrir allan eftirsölupakkann.

Ekki þurfa allir smásalar mjög tæknilega viðgerðarhandbók. Oft er nóg með skýran sjónrænan stuðning.

Gagnlegur pakki af viðgerðarstuðningi gæti verið:

Myndband um að skipta um hjól

Sýning um að skipta um handföng vagna

Leiðbeiningar um að skipta um læsingu

Hlutamynd – sprungið mynd

Tafla til að passa vörulíkan og hluta

Auðvelt skref fyrir skref viðgerðarmyndir

Athugasemdir um viðgerðir sem seljandi eða þjónustuteymi ætti að gera

Þetta efni er hægt að nota í-verslun við viðskiptavini, þjálfun dreifingaraðila og innri söluteymi sem selja til B2B kaupenda.

Viðskiptavinir spyrja hvort hægt sé að skipta um hjól og söluaðilinn getur svarað því af öryggi. Þetta eykur trúverðugleika og fagmennsku vörunnar.

Hvernig viðgerðarhæf hönnun dregur úr heildarskilum-ferðatösku

Það er dýrt að skila fullum ferðatöskum. Þeir geta falið í sér sendingarkostnað, meðhöndlun vöruhúsa, skoðun, endurpökkun, samskipti við viðskiptavini og stundum förgun.

Það er kannski ekki skilvirkasta lausnin að skipta um alla ferðatöskuna ef það er bara eitt hjól, handfang eða læsing.

Kostir viðgerðarhæfrar hönnunar fyrir smásala:

Lagaðu minniháttar vöruvandamál hraðar

Ekki skila fullum hlutum að óþörfu

Minni sölukostnaður við-færslu

Auka ánægju viðskiptavina

Auka endingartíma vöru

Herferð fyrir sjálfbærari vöruímynd

Aflaðu trausts viðskiptavina sem kaupa aftur og aftur

Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir seljendur netverslunar.- Netkaupendur skoða oft út frá-sölureynslu. Upplifun viðskiptavina getur aukist jafnvel eftir að vöruvandamál eiga sér stað ef seljandi getur útvegað varahlut hratt eða gefið skýrar ráðleggingar um viðgerðir.

Viðgerðarhæfni er ekki tæknileg smáatriði fyrir innflytjendur og smásala. Það er hluti af viðskiptavirði greinarinnar.

Hvað gerir harða farangursgerð viðgerðarhæfari?

Harðhlið ferðatösku ætti að vera hönnuð frá upphafi með-eftirsöluþjónustu í huga þannig að hún sé viðgerðarvæn.

B2B kaupendur ættu að vera meðvitaðir um eftirfarandi atriði:

1. Losanleg hjól

Hjól ættu að vera auðvelt að bera kennsl á, passa saman og skipta út. Hjólabyggingin ætti að vera prófuð í tengslum við hjólagrunninn.

2. Gegnheill hjóla-botn

Oft er hjólið sjálft ekki fyrsti hlutinn sem bilar. Upphaflega getur hjólhafið, eða nærliggjandi skel svæði, sprungið. Full hjólasamstæðan er varin með sterkum hjólagrunni.

3. Meðhöndla hönnun í framkvæmd

Handfang vagnsins ætti að vera viðeigandi fyrir stærð ferðatöskunnar og markaðsstöðu. Kaupendur ættu að sjá hvort varahlutir handfanga séu studdir.

4. Hreinsa læsingarstillingar Hreinsa

Kaupendur ættu að athuga hvort ferðatöskan sé venjulegur læsingur eða TSA læsing. 4. Vinsamlegast staðfestu fyrir framleiðslu hvort þörf er á TSA læsingu.

5. Rennilás hönnun, stækkanlegt

Ef ferðatöskan er með stækkanlegum rennilás ættu kaupendur að athuga endingu rennilássins og hversu nothæfur rennilásinn er.

6. Samsvörunarkerfi varahluta

Skipuleggðu varahluti eftir gerð, stærð, tegund hluta. Þetta auðveldar smásöluaðilum og dreifingaraðilum að veita-aðstoð eftir sölu.

Viðgerðargátlisti fyrir harðhlið farangur B2B uppruni

Áður en pöntun á harðfarangri er staðfest ættu smásalar og innflytjendur að spyrja birgir eftirfarandi spurninga:

Kaupendur ættu að athuga vöruupplýsingar

Repairability should be considered alongside the entire product specification. Buyers should confirm before placing a bulk order:

Skeljarefni: ABS, ABS+PC eða PP

Stærð: 20 tommur, 24 tommur, 28 tommur eða 3 stykki sett

Nettóþyngd: Um það bil. 2.8 kg/3,5 kg/4,5 kg eftir stærð

Rennilás, stækkanlegur

Hjólgerð: 360 gráðu snúningshjól

Krafa um hávaða í hjólum: hljóðlát hönnun á hjólum.

Handfang vagna: Ál eða járn

Handfangshlutar vagna: 3 hlutar fyrir 20 tommu, 2 hlutar fyrir 24 tommu og 28 tommu

Gerð lás: venjuleg eða TSA læsing ef sérstaklega er þörf

Innri hönnun: X-ól, rennilásskil, netvasi, blautt/þurrt hólf

Litaval

Aðstoð með varahluti

Pökkunaraðferð

MOQ og leiðtími

Hardside farangur okkar er fáanlegur í ABS, ABS + PC eða PP efni. Algengar stærðir eru 20 tommur, 24 tommur, 28 tommur. Allir stíll er stækkanlegur. OEM / ODM lógó / lit / stærð / umbúðir sérsniðin er fáanleg.

Fyrir núverandi mold getur MOQ verið 200 sett á hvern stíl. Sýnatími er innan 10 daga og fjöldaframleiðsla er um 40 dögum eftir að upplýsingarnar eru staðfestar.

Af hverju söluaðilar ættu að spyrja um varahluti áður en þeir panta

Viðskiptavinurinn spyr ekki um varahluti fyrr en það er kvörtun frá viðskiptavini. Á þeim tíma getur verið erfitt að passa við hluta eða staðfesta uppbyggingu eða fá stuðning við skipti fljótt.

Betri leið er að ræða varahluti áður en fjöldaframleiðsla hefst.

Söluaðilar ættu að athuga:

Varahlutir seldir sér

Ef varahlutir eru af sömu stærð

Heimilt er að senda varahluti með sendingunni

Ef við getum útvegað myndbönd eða skýringarmyndir

Stuðningur við birgja eftir söluþjónustu

Ef vöruhönnunin leyfir hagnýt skipti

Þetta gerir smásöluaðilum kleift að byrja að byggja upp fullkomnari vöruprógramm frá upphafi.

Þetta getur líka verið hluti af vörusögunni fyrir vörumerki-fyrir einkamerki. Fyrir utan að taka einfaldlega fram að ferðatöskan sé endingargóð, getur vörumerkið einnig lýst því yfir að varan sé hönnuð með varahlutastuðningi og langtímanotkun.

Algengar spurningar: Hardshell farangur sem hægt er að gera við

Er farangur sem hægt er að gera við, bestur fyrir smásala?

Söluaðilar geta gert betur með viðgerðarhæfan farangur vegna þess að þeir hafa fleiri valkosti þegar þeir takast á við eftir-vandamál. „Ef hægt er að skipta um hjól, handföng eða læsingar þá gætu smásalar ekki þurft að skipta um alla ferðatöskuna vegna smáhlutavandamála.

Mikilvægustu þættir farangursins fyrir varahlutastuðning eru:

Mikilvægustu varahlutirnir eru yfirleitt hjól, handföng, læsingarhlutir, skrúfur eða festingarhlutir og rennilásar ef við á. Sérstaklega fyrir harðan farangur eru hjól og handföng vagna mjög mikilvæg þar sem þau verða fyrir tíðu álagi á ferðalögum.

Geturðu skipt um snúningshjól?

Það fer eftir smíði vörunnar, spunahjól geta verið skiptanleg. Innflytjendur ættu að hafa samband við birgjann áður en þeir panta og spyrja hvort varahjól séu fáanleg fyrir hverja stærð farangurs.

Af hverju þurfa smásalar viðgerðarmyndbönd?

Viðgerðarmyndbönd aðstoða þjónustudeildir og dreifingaraðila við að útskýra skiptiferlið betur. Þeir geta einnig hjálpað til við að forðast rugling og einfalda ferðina eftir-sölu.

Kemur það staðalbúnaður með TSA læsingu?

Ekki alltaf. Við erum með staðlaðan lás í stöðluðu uppsetningunni. Kaupendur geta haft sérstakar kröfur og hægt er að búa til TSA læsingu. Gerð lás skal staðfest af kaupendum fyrir framleiðslu.

Hvernig varahlutir geta dregið úr skilum?

Varahlutir geta hjálpað til við að laga lítil vöruvandamál án þess að skipta um alla ferðatöskuna. Þetta gæti dregið úr heildarskilum, sendingarkostnaði og meðhöndlunarþrýstingi eftir-sölu.

Innkauparáðgjöf

Viðgerðarfarangur sem hægt er að gera með hörkuhlið hefur hagnýtan ávinning fyrir smásala, dreifingaraðila og einkamerki-. Viðskiptavinir vilja vita hvort þeir geti lagað ferðatöskuna sína sérstaklega þegar kemur að hjólum, handföngum, rennilásum eða læsingum.

B2B kaupendur ættu ekki aðeins að einblína á skel efni, lit, verð og umbúðir þegar þeir gera góða farangursöflunaráætlun. Það ætti einnig að hafa varahluti, stuðning eftir sölu og leiðbeiningar um viðgerðir.

Söluaðilar geta fengið aðstoð með farangurskerfi sem hægt er að gera við:

Byggja upp traust viðskiptavina

Fækkaðu óhjákvæmilegum fullum-ferðatöskum skilum

Stuðningur við langtíma notkun vöru

Auka verðmæti einkamerkja

Einfaldaðu þjónustu eftir-sölu

Þróaðu fagmannlegra vöruúrval

Við bjóðum upp á OEM/ODM aðlögun, fylgihluti, gæðaskoðun,-eftirsöluþjónustu fyrir farangurinn okkar. Við getum hjálpað kaupendum að athuga hjólavalkosti, uppbyggingu, læsingarstillingar, stækkanlega hönnun, umbúðir og varahlutastuðning fyrir framleiðslu.

CTA

Ertu að leita að hörðum farangri sem hægt er að gera við og hefur varahlutastuðning?

Ræddu við okkur um varahlutastuðningspakka fyrir smásölu-, heildsölu-, rafræna-verslun eða einkamerkjafarangur. Við getum hjálpað þér að endurskoða skiptihjól, handfangsvalkosti, læsingarstillingar, vöruskýringarmyndir, stuðningsefni við viðgerðir og OEM/ODM aðlögun fyrir markmarkaðinn þinn.